Preguntas frecuentes

Para que puedas conocernos más a fondo 🫶🏻

Sobre nuestros productos…

Nuestro máximo objetivo es construir nuestra marca alejados de cualquier tipo de crueldad animal.

Utilizamos Cera de Soja porque se obtiene de manera natural y además no desprende hollines.

Además del toque puramente estético, haciendo de tu vela algo muy poco común, las mechas de madera favorecen la consumición de la cera, haciendo que esta sea mucho más lenta y extendiendo así la vida útil de tu vela.

Al mismo tiempo, al quemarse la mecha produce un agradable sonido asemejándose al de una hoguera cuando está encendida.

¡Claro que sí!

Solamente tienes que indícanoslo una vez realices tu pedido.

Enviaremos tu pedido junto a una tarjeta personalizada con el nombre de la persona a la que va dirigido ✨

Este se produce cuando, en los primeros usos de la vela, apagamos su llama antes de que se haya consumido toda la superficie, provocando que en los siguientes encendidos no se consuma de manera uniforme.

Para evitarlo, solamente tienes que esperar a que toda la superficie se haya consumido antes de apagarla, preferiblemente con un apagador para velas.

En caso de que ya se haya producido y quieras solucionarlo: Enciende tu vela y envuélvela con papel albar y déjalo hasta que la superficie de la vela quede uniforme.

Preparamos cada uno de vuestros pedidos lo más detallado posible para que tu experiencia con Catorze comience nada más recibirlo.

Todo nuestro packaging está conformado por cartón o material reciclado, con lo que es Cruelty Free.

Envolvemos nuestros productos cuidadosamente y los acompañamos con pegatinas y tarjetas que nosotros mismos realizamos y cortamos para que obtengas un recuerdo único de nosotros.

Nuestras velas están hechas a partir de materiales reciclados o naturales.

Después de conseguir las botellas de cerveza que reciclamos gracias a la colaboración de restaurantes, las lavamos y dejamos listas para cortar.

Una vez cortadas, las lijamos y pulimos a mano pasando por hasta 6 tipos de lijas diferentes, buscando conseguir un producto que, aunque artesano, sea merecedor de crear ambientes en tu hogar.

Una vez listo y tras unos cuantos lavados más, vertimos la cera a mano para crear resultados increíbles.

Créenos, ¡No hay nadie más indecisos que nosotros! y por eso tenemos la solución:

Solamente tendrás que seleccionar las muestras que encontrarás en nuestra Tienda Online, y las recibirás junto a tu pedido deseosas de que sean ellas las elegidas para formar parte de tu vida.

Tips y consejos

  • Cuando enciendas tu vela, intenta hacerlo en una superficie plana y alejada de corrientes de aire, productos inflamables, animales y niños.
  • Una vez encendida por primera vez y antes de apagarla, intenta que la superficie quemada cubra todo el diámetro de la vela. Esto te permitirá que posteriormente tu vela siga quemándose uniformemente.
  • La cera de soja tara un poquito más en descubrir el aroma. Sé paciente, pronto descubrirás todo lo que esconde.
  • Al apagarla, intenta hacerlo con un apagavelas para así conseguir que la mecha no sufra cambios inoportunos. Si no dispones de ninguno, solo tendrás que dejar la vela sin aire para que termine de apagarse por completo y siga desprendiendo aroma.
  • Al volver a encenderla, elimina los restos de la mecha si esta presentase problemas. Recuerda que su longitud ideal es entre 0,5 y 0,75cm de largo respecto a la superficie de la vela.
  • No enciendas la vela más de 5 horas seguidas.
  • No vuelvas a encender la vela hasta que la cera esté completamente sólida.
  • La cera de soja es sensible al calor, evita exponerla directamente al calor o a una fuente de calor intenso.

 

  • Quitar el seguro de la pistola para comenzar a usar.
  • Pulverizar al aire tantas veces como sea necesario hasta lograr la intensidad deseada.
  • No es recomendable pulverizar directamente sobre paredes, tejidos u objetos.
  • Evita pulverizar superficies pintadas o barnizadas.

 

¡Atención!

 

  • Mantener alejado de los niños y las mascotas.
  • Evite rociar sobre muebles y llamas abiertas.
  • No ingerir. Puede provocar una reacción alérgica en la piel. Provoca irritación ocular grave. Evite respirar los humos o vapores.
  • Lávese las manos y la piel expuesta después de la manipulación.
  • En caso de contacto con la piel: Lavar con abundante agua y jabón. Si se produce irritación de la piel o sarpullido obtenga asesoramiento o atención médica.
  • En caso de contacto con los ojos: enjuagar cuidadosamente con agua durante varios minutos. Si persiste la irritación busque atención médica.

Pedidos

Aceptamos tanto pagos por tarjeta, efectivo, bizum o transferencia bancaria.

Todo dependerá de la forma en la que compres tu vela.

Si lo haces por la Web, utiliza la Tarjeta para que consigamos procesar el pedido lo más rápido posible.

Si compras nuestros productos en mercadillos o ferias, utiliza el método qué más te convenga en ese momento.

Para pedidos de gran cantidad o encargos personalizados, haznos una Transferencia Bancaria.

¡Claro que sí!

Conseguimos hacer de tu marca o evento algo totalmente único.

Ve hasta la sección de Eventos y Marcas, échale un vistazo a algunos de nuestros últimos trabajos y ponte en contacto con nosotros para que podamos valorar tu propuesta y realizar un presupuesto adaptado a tus necesidades.

¡Tenemos muchas ganas de trabajar contigo!

Tenemos diferentes Puntos de Venta a tu disposición por toda nuestra zona.

Solamente tendrás que marcar la selección de ”Recoger mi pedido” a la hora de efectuar la compra y nos pondremos en contacto contigo para recomendarte el lugar más cercano a ti.

¡Efectivamente!

Además de en los diferentes mercadillos donde solemos participar eventualmente, puedes hacerte con nuestros productos en las siguientes direcciones:

Belle Âme (Campos del Río)

Dreams Shop (Bullas).

(insertar enlaces de google)

Trabajamos con Correos España para poder ofrecerte la mejor experiencia de compra.

Disponemos de un amplio stock para que no tengas que esperar para recibir tu pedido.

Por eso, recibirás tu pedido transcurridas 24/72 horas después de tu compra.

Puedes seguir tu pedido haciendo click aquí

¿Tienes más dudas?

¡Contacta con nosotros!